Услуги отеля

Для Вашего комфорта и удобства сообщаем, что вся территория отеля является некурящей зоной, включая рестораны, номера, балконные зоны и зону отдыха на крыше. О политике отеля в вопросе создания комфорта для наших клиентов, заботящихся о своем здоровье, Вы можете прочесть здесь.

Услуги, предоставляемые отелем:

Быстрый бесплатный беспроводной интернет в любой точке отеля
Пароль доступа к wifi Вы получите на ресепшн отеля при заселении. Ваш доступ к интернету будет обеспечен на всей территории отеля. Для Вашего удобства просим не сообщать пароль и логин посторонним людям. Доступ к интернету осуществляется по двум выделенным линиям для поддержания постоянной связи, но, тем не менее, могут наблюдаться перебои в случае сбоев связи по всей стране.
Круглосуточная бесперебойная подача электричества на территории отеля
Круглосуточная бесперебойная подача горячей воды на территории отеля
Возможность приводить своих гостей в любое время суток (бесплатно до 00.00 и после 7-00)
Служба приема и размещения – круглосуточно
При заезде и при выезде гостям предлагаются бесплатные напитки, и на прощание каждый гость получает тибетский шарф.
Служба телефонных операторов – оператор входящих звонков круглосуточно
Услуга «Звонок-будильник» – круглосуточно
Круглосуточные услуги консьержа для решения любых вопросов и реализации Ваших желаний
Обмен валют
Вы сможете произвести по лучшему курсу в собственном обменом пункте отеля с 7.30 по 19.30. Обмен небольших сумм Вы сможете произвести круглосуточно на ресепшн отеля.
Круглосуточный доступ к бизнес-центру «Keen Penguin» и сделанному по новым технологиям бизнес-центру «Glacier», расположенному рядом с отелем
Факсимильные услуги
Получение и отправка корреспонденции
Чтобы отправить корреспонденцию, передайте Ваше письмо служащему ресепшн отеля, и он с радостью обеспечит отправку Вашего письма.

На ресепшн есть большой выбор открыток и марок. Конверты Вы можете взять бесплатно. Служащий подскажет Вам сколько понадобится марок для отправки Вашего письма.
Ресторан «Royal Penguin» 24 часа в сутки (с 00-00 до 06-00 действует ночное меню)
Круглосуточный доступ в фитнес-центр «Penguinium» с тренажерным залом и сауной
Организация экскурсий и мероприятий (11 лет опыта в организации туров в Непале, Бутане, Тибете) в бюро путешествий «Migrant Penguin»
Заказ обычного и VIP-трансфера в любой точке Непала
Организация аренды автомобиля без водителя
Опытные няни и другие услуги для детей
Санузел в каждом номере
Ежедневная уборка номера включена в стоимость
Хранение багажа или ценных вещей на удобный для Вас срок
Если Вы уезжаете ненадолго из отеля – на несколько дней или недель, Вы можете оставить ценные вещи в сейфе на ресепшн.
Если Вы планируете вернуться позже, через несколько месяцев или лет, Вы имеете возможность хранить ценности в головном офисе нашего холдинга, расположенном в другом здании. В пакет с Вашими ценными вещами будет включен сопровождающий документ со списком всех людей, которым Вы разрешаете иметь доступ к этим ценностям, с указанием их имен, фамилий и паспортных данных.
Если Вы планируете сдать свои ценности на ответственное хранение, мы можем Вам предложить платный сейф для хранения ценностей в банке Катманду.
Прачечная и химчистка, гладильные услуги, чистка обуви

В нашем отеле есть собственная прачечная, что обеспечивает надлежащее качество обращения с Вашими вещами.

Положите Ваши вещи в специальный пакет, заполните прилагающуюся форму с перечнем вещей и отдайте пакет на ресепшн или вызванному по телефону служащему. Услуги глажки и химчистки также доступны по Вашему требованию.

При необходимости мы оперативно обеспечим починку Вашей одежды.

Мы гарантируем безупречное качество благодаря опытному персоналу, использованию новейшего оборудования и профессиональных чистящих средств.
Круглосуточный доступ к медицинской аптечке на ресепшн и организация услуг медицинской помощи

В случае необходимости мы готовы содействовать в получении любых других медицинских услуг, как срочных, так и по предварительному заказу (поиск необходимого специалиста, организация транспорта с водителем и англоговорящего менеджера для поездки). Мы организуем обследование и консультацию сертифицированного специалиста по вопросам индивидуальной подготовки к треку, рентген и консультацию врача, поездку к зубному врачу. Также мы организуем посещение детского педиатра, если Вы захотите убедиться, что с Вашим ребенком всё в порядке.

На ресепшн Вы всегда можете запросить лекарства, помогающие от основных видов недомоганий.
Охрана на территории отеля и меры пожарной безопасности
Для обеспечения безопасности во всех комнатах есть пожарная сигнализация, на каждом этаже имеется огнетушитель, охрана отеля ведется круглосуточно.