Информация об отеле/политика отеля
- РАСПОЛОЖЕНИЕ
- ВКЛЮЧЕНО
- БЕЗОПАСНОСТЬ
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
- ДОПУСК ГОСТЕЙ
- ВЕСЬ ОТЕЛЬ – НЕКУРЯЩАЯ ЗОНА
- АКУСТИЧЕСКАЯ ЭКОЛОГИЯ
- МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ
- ДЕТИ
- ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
- ЖИВОТНЫЕ
- БРОНИРОВАНИЕ, ЗАЕЗД И ВЫЕЗД
Наш отель расположен в тихом переулке самого известного туристического района Катманду – Тамеля, в двух минутах ходьбы от его главной улицы. Его удобное расположение позволяет получать удовольствие от тишины для тех, кто любит спокойный отдых, и иметь в трехминутном доступе бары, рестораны и магазины Тамеля.
В стоимость номера включены
- завтрак (выбор из 3 различных наборов блюд) *
- WiFi на всей территории отеля, включая номера
- ежедневная уборка в номере
- услуги бизнес-центра«Keen Penguin»
- современный фитнесс-центр с большим выбором тренажеров, работающий круглосуточно
- круглосуточная сауна
- доступ в парк «Кхумбу» с водопадом, садом, прудом и павильоном с уникальной мебелью из корней тикового дерева
Для обеспечения Вашей безопасности в каждой комнате отеля расположены дымовые детекторы, а на каждом этаже размещены огнетушители.
Отель круглосуточно охраняется.
Каждый номер располагает индивидуальным сейфом.
Мы будем Вам благодарны за содействие в охране Вашего покоя:
- Носите в собой визитную карточку нашего отеля, на которой указана схема проезда к нему и номер телефона для срочной связи. Визитные карточки Вы можете взять на ресепшн отеля или в информационном боксе Вашего номера.
- Закрывайте окна, покидая номер – и в комнате, и в ванной.
- Носите карточку-ключ от номера в надежном месте рядом с документами, поскольку на Вашей карточке указаны и название отеля, и номер Вашей комнаты.
В случае потери карточки-ключа немедленно уведомите об этом администратора отеля, который заблокирует доступ в Ваш номер по старой карточке и выдаст Вам новую.
При обработке данных о гостях администрация руководствуются законом о конфиденциальности и защите информации и неукоснительно следуют его статьям, что позволяет нашим гостям быть уверенными в том, что необходимые для заселения в отель данные обеспечены надежной защитой.
У Вас есть возможность приводить своих гостей в любое время суток (бесплатно до 00.00 и после 7.00)
Курение запрещено на всей территории отеля.
Royal Penguin Boutique Hotel полностью придерживается политики smoke-free, приветствуя гостей, отдающих предпочтение здоровому образу жизни. Все номера отеля оборудованы чувствительными детекторами дыма. Не делая исключений даже для самых выдающихся личностей, мы вынуждены будем уделять повышенное внимание к соблюдению данных условий и брать на себя ответственность за вмешательство в личную жизнь наших гостей в случае нарушения данной политики.
В случае нарушения правил гостя ждет предупреждение и штраф в размере 200 евро. Величина штрафа определяется расходами, необходимыми для полного очищения комнаты от неприятного табачного запаха. Процедура удаления табачного запаха включает в себя глубокую чистку кожи и дерева, которые используются для оформления комнат, и замену не поддающихся очищению предметов.
В случае повторного нарушения правил гостю придется покинуть наш отель без компенсации оплаченного проживания. Мы приносим извинения за эти вынужденные меры, которые мы, тем не менее, считаем полностью оправданными для обеспечения максимального комфорта наших клиентов.
Мы постарались сделать все возможное, чтобы Вам было комфортно останавливаться в нашем отеле – номера расположены так, что вероятность услышать шум из соседних номеров очень низка. Также для дополнительного удобства номера высших категорий оснащены двойными пластиковыми стеклопакетами, которые позволяют находиться у себя в номере в полной тишине.
Чтобы поддержать высокий уровень акустического комфорта, нам потребуется Ваше содействие:
- Постарайтесь избегать резких и громких звуков на лестницах и в коридорах отеля, в том числе и при захлопывании двери в номер
- Сохраняйте тишину в нашем парке Кхумбу, избегая громких звуков, особенно после 22.00
Материальный ущерб отелю возмещается в соответствии с нашими тарифами.
Наш отель придерживается политики child-friendly. Для Вашего ребенка наш повар приготовит меню по заказу. Также, по Вашему требованию, за дополнительную плату мы предоставим:
- автомобильное кресло
- кроватку и переноску
- удобное кресло для ресторана или номера
- набор для рисования
- детский паззл
- настольные игры
При необходимости мы оперативно обеспечим посещение педиатра. Чтобы помочь Вам в уходе за Вашим ребенком, квалифицированная няня проведет с ним день в отеле или сопроводит в детский парк развлечений с аттракционами. Все услуги, предоставляемые отелем, Вы можете увидеть на сайте в разделе “Крейзи-меню”, “Ваш ребенок”, или в информационном боксе, в брошюре “Крейзи-меню”.
Все цены указаны без учета 13% НДС и 10% сервисного сбора.
Запрещается проживание с животными.
Подробно о политике бронирования можно прочесть здесь, о политике заезда и выезда здесь.
