酒店信息和政策
我们的酒店位于加德满都最著名的泰美尔旅游区的一条安静的小巷上，从主街步行2分钟即到。 方便的地理位置让那些喜欢安静的客户尽享宁静之美，若要去泰美尔的酒吧、饭店和商店，也最多只需步行3分钟。
客房费用包括：
- 早餐（3种不同套餐供选择） *
- 酒店各场所（包括房间）均设有WiFi
- 日常客房清洁
- «精明企鹅»商务中心设施
- 拥有大量各种训练设施的现代化24小时健身中心
- 全天候桑拿
- 访问屋顶空中花园«昆布»，园中置有瀑布、花园、池塘和亭台楼榭（内置独一无二的柚木根雕家具）。
为了确保安全，每个房间都置有烟雾探测器，每个楼层都设有一个灭火器，酒店保安24小时监控。
每间客房均置有保险箱。
我们将对您协助维持住宿舒适深表感激：
- 请随身携带我们的酒店宾客卡（内附有指南和紧急呼叫热线号码）。 酒店宾客卡可从酒店接待处或您房内的信息盒获取。
- 您离开房间时，请关闭客房和浴室门窗。
- 请携带房间钥匙与文件——您的宾客卡上写有酒店名称和您的客房号。
若您的宾客卡丢失，请立即通知酒店接待处人员，以便作废旧卡后向您发放新卡。
本酒店管理在处理宾客数据中以保护隐私和个人数据的有关法规为指导方针，严格遵守各项条款。 以此让宾客放心他们入住时提供的个人数据完全受保护。
宾客入内时间从上午7点至午夜（宾客在酒店留宿除外）。
我们酒店的所有场所均禁止吸烟。
皇家企鹅酒店实行严格的禁烟政策，欢迎喜欢健康生活方式的客户来访。 酒店的每个房间均安装有敏锐的烟雾探测器。 即便是最特殊的客人，我们也严肃对待，绝不设特例，我们严格遵守该规则，对于企图无视此规定的客人，我们绝不手软。
首次违反禁烟规定的客人会受到警告并罚200欧元。 该罚金数额根据清除房间烟草异味的费用而确定。 烟草异味清除程序包括彻底清洗用于房间装饰的皮革和木制品以及更换无法清洗的物品。
再次违反规定的客户必须离开本酒店，房租概不退还。 对于这些严格规定我们深表歉意，然而我们发现，为了客人们的完美舒适，采取完这些举措完全有必要。
我们全力确保您在本酒店下榻的舒适——各房间的定位可将来自隔壁的噪音降至最低。 豪华客房会让您格外舒适。 其房内安装的双层挡风雨条窗户可确保绝对安静。
我们需要您协助我们维持低噪音级：
- 避免在酒店楼梯或走廊处大声喧哗，包括关门时；
- 在我们的«昆布»公园逗留期间请保持安静，避免大声喧哗，尤其在晚间10点之后。
若损坏了酒店财产，我们希望您按酒店的相应价格赔款。
我们酒店尽力做到方便儿童。 我们的厨师也会按您的需求为您的孩子烹饪特定菜肴。 此外，我们会提供以下额外缴费的服务：
在必要的情况下，我们可以立即预约儿科医师。 为了帮您照顾孩子，一位合格的护婴员会全天在酒店看护您的孩子或护送他/她到娱乐场。 在网站相关部分（如 «超级菜单»或 «您的孩子»）可查看酒店提供的完整服务清单。您也可从信息盒的’超级菜单’页中阅读有关内容。
价格不包括13%的增值税和10%的服务费。
禁止宠物入内。
